"주식회사 엘핀"(이하 "회사" 또는 “링톡"이라 함)는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
2. CS 처리
3. 재화 또는 서비스 제공
4. 마케팅 및 광고에의 활용
1. 링톡 서비스 이용에 필요한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 개인정보는 정의한 다음의 정의한 목적 외 용도로는 절대 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우 필요한 조치를 이행합니다.
2. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회사는 본 정보를 절대 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
3. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 수집 개인정보 항목 | 수집 목적 | 수집 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 방문기록 | 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 | 3개월 |
| 휴대폰 번호 | 이용자 식별 및 본인 여부 확인, 부정 이용 방지와 강제탈퇴 후 재가입 방지, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 이벤트 정보 안내 | 1년간 보관 후 파기, 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
| 스마트폰 단말기 주소록 내에 저장된 연락처 정보(제3자의 전화번호, 이름) | 이용자 식별 및 본인 여부 확인, 이용자 친구 찾기에 따른 진행 및 친구 찾기를 위한 정확한 내용 확보 및 본인 식별, 촌수 확인을 위한 본인 식별, 이벤트 참여안내 등 마케팅 목적 | 동의철회까지, 회원 탈퇴 시 즉시 파기 |
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | 정보 저장 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시까지 |
| Amazon Web Service | 정보 저장 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시까지 |
| 네이버 클라우드 플랫폼 | 문자 발송 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료시까지 |
2. 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
5. 개인정보에 대한 접근 제한
1. 링톡 서비스는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3. 쿠키의 사용 목적
4. 쿠키의 설치·운영 및 거부
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보보호 책임자
2. 개인정보보호 담당부서
정보주체께서는 링톡 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
이 약관은 2022년 01월 01일부터 시행합니다.